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En VIRTUS, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes es por eso que todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad.

Todos nuestros productos son artículos de venta final / de lanzamiento limitado.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, CAMBIOS, NI AJUSTES DE TAMAÑO EN NINGÚN PEDIDO REALIZADO.

VIRTUS no ofrece reembolsos ni cambios debido a que los productos se ofrece son por tiempo limitado o en cantidades limitadas. UNA VEZ QUE SE ENVÍA UN ARTÍCULO, NO SE PUEDEN REALIZAR CAMBIOS NI MODIFICACIONES DE DIRECCIÓN.

Notifique a VIRTUS dentro de los 5 días posteriores a cualquier problema con los productos recibidos.

Si los productos están dañados al recibirlos, debe proporcionar e incluir fotografías detalladas de los artículos dañados.

En VIRTUS valoramos su preferencia y nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sin inconvenientes. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

• Conforme a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor, no procederá el cambio o devolución en los siguientes casos:

• Uso Inadecuado: Si la prenda ha sido utilizada de manera incorrecta o en condiciones extremas no previstas para su diseño.
• Alteraciones o Modificaciones: Si la prenda ha sido modificada por el consumidor (ajustes de talla, cambios de botones, teñido, etc.).
• Desgaste Natural: El desgaste por uso normal y el paso del tiempo (decoloración, pelusas, desgaste en áreas de fricción).
• Etiquetas Originales Faltantes: Si el producto no conserva las etiquetas originales o el comprobante de compra.
• Prendas de Uso Íntimo: Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior, trajes de baño o prendas de compresión, salvo que presenten defectos de fabricación comprobables.
• Promociones y Ofertas: Los productos en liquidación, promociones o ventas al por mayor pueden estar sujetos a restricciones en cambios y devoluciones, las cuales se informarán claramente al momento de la compra.

• Para mayor información puedes comunicarte con nosotros a nuestro whatsapp de atención al cliente: 997538235